はじめに：AIはあなたの店を「知らない」かもしれない
ChatGPTやGeminiに自分の店名を聞いてみたことはありますか。「思っていたのと違う説明をされた」「そもそも情報が古い」というケースは珍しくありません。AIは基本的に、ウェブ上に公開されている情報からしか事業を説明できないためです。
この記事では、登録不要・無料で使える「AI可視性診断」の使い方を、実際の画面の流れに沿って解説します。
・AI可視性診断で何がわかるか
・実際の使い方（3ステップ）
・結果の読み方
・診断後にやるべきこと
AI可視性診断とは
AI可視性診断は、Googleの公開情報（Places API）だけを材料に、AIがあなたの事業をどう説明するかを実際に生成して見せてくれる無料ツールです。Googleビジネスプロフィールとの連携は不要で、店舗名を入力するだけで数十秒で結果が出ます。
単にAIの回答を見せるだけでなく、次の2つのスコアも同時に確認できます。
- 口コミ資産スコア：口コミの件数・内容の充実度
- プロフィール充実度スコア：検索での見つかりやすさに関わる情報の充実度
使い方（3ステップ）
ステップ1：事業者名を入力して検索する
診断ページにアクセスし、「事業者名（エリアを添えると精度が上がります）」の欄に店舗名を入力します。「〇〇事務所 大阪」「カフェ〇〇 渋谷」のように、店名とエリアを組み合わせると精度が上がります。
ステップ2：候補から自分の店を選ぶ
Googleのデータベースから該当しそうな候補（最大5件）が表示されるので、その中から自分の店を選びます。似た名前の店が複数ある場合は、住所も確認して間違えないようにしましょう。
ステップ3：結果を確認する
選択後、約60秒で診断が完了し、以下の内容が表示されます。
表示される内容
・AIが実際に生成した「あなたの店の説明」
・口コミ資産スコア（件数・内容の充実度）
・プロフィール充実度スコア（検索での見つかりやすさ）
・返信の状態（Google連携後に測定可能な項目）
結果の読み方
AIの回答に含まれる注記に注目する
AIが生成した説明文の中に、事業者自身の言葉が材料に含まれていない旨の注記が表示される場合があります。これは、その説明がすべて口コミ投稿者の声だけで構成されていることを意味します。事業者自身が口コミに返信していれば、その言葉もAIの材料に含まれるようになります。
スコアが低い項目から着手する
口コミ資産スコア・プロフィール充実度スコアのうち、特に評価が低い項目から手をつけるのが効率的です。プロフィール充実度が低い場合はGoogleビジネスプロフィールの基本情報（営業時間・写真・サービス内容）の見直しから、口コミ資産スコアが低い場合は口コミの依頼や返信から着手しましょう。
「返信の状態」がロックされているのは正常
結果画面には返信率・未返信件数などの項目が「ロック」された状態で表示されますが、これは診断の不具合ではありません。これらの数値はGoogleの公開情報だけでは取得できないため、実際の値ではなく推測でスコア化することをあえて避けている仕様です。確認したい場合は、Googleビジネスプロフィールとの連携（無料）が必要です。
診断結果をあとで見返したい場合
結果画面の下部にはメールアドレスを入力してレポートを受け取れる欄があります。社内で共有したい場合や、あとで改善ポイントを見返したい場合に利用してください。
診断後にやるべきこと
診断結果を見て終わりにせず、スコアが低い項目から改善していくことが重要です。特に口コミへの返信は、口コミ資産スコアの改善だけでなく、AIの説明材料に事業者自身の言葉を残すことにも直結します。口コミリプライAIを使えば、業種ごとの用語・禁止事項を踏まえた返信文を約30秒で生成できます。
・診断は登録不要・何度でも無料
・返信を始めるなら口コミリプライAIが月3件まで無料
・Google連携で「返信の状態」も測定できるように
よくある質問（FAQ）
Q. 診断は何度でも無料ですか？
はい。登録不要・回数制限なく無料でご利用いただけます。
Q. Googleビジネスプロフィールに登録していない店舗でも使えますか？
Googleマップ上に店舗情報が存在していれば診断可能です。ただし情報量が少ないと、スコアやAIの説明内容も限定的になります。
Q. 診断結果はどのくらいの頻度で変わりますか？
口コミの増減や返信状況、プロフィール情報の更新によって変わります。改善施策を行った後に再診断して変化を確認するのがおすすめです。
Q. 個人情報の入力は必要ですか？
診断自体は事業者名の入力のみで完結し、登録は不要です。結果をメールで受け取りたい場合のみ、メールアドレスの入力が必要になります。