はじめに:QRコードで口コミのハードルを下げる
「口コミをお願いしても、実際に書いてくれる人が少ない」
その原因の多くは、投稿までの手順が面倒だからです。お客さんに「Googleマップで当店を検索して、口コミを書いてください」と言っても、ほとんどの人は途中で離脱します。
QRコードを使えば、スマホで読み取るだけで口コミ投稿画面に直接飛ぶので、投稿率が大幅にアップします。この記事では、無料で簡単にQRコードを作る方法を3ステップで解説します。
・Google口コミ投稿用URLの取得方法
・QRコードの無料作成手順(3ステップ)
・店内POP・名刺・ショップカードへの活用例
ステップ1:口コミ投稿用URLを取得する
方法A:Googleビジネスプロフィールから取得
Googleビジネスプロフィールにログイン
Google検索で「マイビジネス」と検索するか、business.google.comにアクセスしてログインします。
「口コミを読む」をクリック
ビジネスプロフィールの管理画面から「口コミを読む」または「クチコミ」セクションを開きます。
「口コミのリンクを取得」をクリック
「口コミを増やす」ボタンまたは共有アイコンをクリックすると、口コミ投稿用の短縮URLがコピーされます。
方法B:GoogleマップのPlace IDから作成
以下のURL形式に自分のPlace IDを入れると、直接口コミ投稿画面が開くURLを作れます。
URL形式:
https://search.google.com/local/writereview?placeid=[あなたのPlaceID]
Place IDはGoogleの「Place ID Finder」で検索できます。
ステップ2:QRコードを無料で生成する
取得したURLをQRコードに変換します。以下の無料ツールが使えます。
| ツール名 | 特徴 | 料金 |
|---|---|---|
| QRコードメーカー | 日本語対応。シンプルで使いやすい | 無料 |
| QR Code Generator | デザインカスタマイズ可能 | 無料(基本機能) |
| Canva | QR生成+POPデザインまで一括 | 無料(基本機能) |
QRコード生成ツールを開く
上記いずれかのツールにアクセスします。
口コミ投稿URLを貼り付け
ステップ1で取得したURLを入力欄に貼り付けます。
QRコードをダウンロード
PNG形式でダウンロードします。印刷用にはなるべく高解像度(300dpi以上)で出力しましょう。
ステップ3:店舗で活用する
活用例1:レジ横POP
A5〜A6サイズのスタンドPOPをレジ横に設置。会計時に目に入る位置が最適です。
POP文面例:
「当店のGoogleマップ口コミにご協力ください!
QRコードを読み取るだけで簡単に投稿できます。
皆様の声が私たちの力になります。」
[QRコード]
活用例2:テーブル・席上POP
飲食店なら各テーブルに設置。食事中や食後にスマホを見るタイミングで目に入ります。
活用例3:名刺・ショップカードの裏面
名刺やショップカードの裏面にQRコードを印刷。お渡しするだけなので自然です。
活用例4:レシートへの印刷
POSレジの設定でレシート下部にQRコードを印刷。追加コストゼロで全お客さんにリーチできます。
活用例5:LINE公式アカウントの自動応答
来店後のフォローメッセージにQRコード画像またはリンクを含める。LINEは開封率が高いので効果的です。
QRコード活用の注意点
注意1:読み取れるか必ずテストする
印刷前に必ず自分のスマホで読み取りテストをしてください。小さすぎたり、コントラストが低いと読み取れないことがあります。最低2cm×2cm以上のサイズを確保しましょう。
注意2:短縮URLを使う
長いURLだとQRコードが複雑になり、読み取りエラーが増えます。Googleから取得した短縮URLをそのまま使うのがベストです。
注意3:定期的に動作確認する
Googleのビジネスプロフィール情報が変わるとURLが無効になることがまれにあります。月1回はQRコードの動作確認をしましょう。
口コミが増えたら返信もセットで行う
QRコードで口コミが増えても、返信しないと効果は半減します。返信がある口コミを見た見込み客は「この店は丁寧」と感じ、来店につながります。
返信に時間をかけられない場合は、口コミリプライAIで30秒で自動生成できます。
・口コミ内容をAIが分析し、業種に最適化された返信を30秒で生成
・月5件まで無料・クレジットカード不要
よくある質問(FAQ)
Q. QRコードの作成は本当に無料?
はい。この記事で紹介したツールはすべて基本機能が無料です。有料プランはデザインカスタマイズや分析機能が追加されますが、口コミ用途なら無料で十分です。
Q. QRコードからどのくらい口コミが増える?
店舗の状況によりますが、QRコードを設置しただけで口コミ投稿率が2〜3倍になるケースは珍しくありません。口頭でのお願いとセットで使うとさらに効果的です。
Q. QRコードは何個も作れる?
はい。レジ横用、テーブル用、名刺用など、用途に応じて何個でも作成できます。すべて同じURLにリンクするので、管理も簡単です。
Q. QRコードを読み取ってくれない人にはどうする?
「Google マップで○○店と検索してください」と口頭で案内しましょう。ただしこの方法は離脱率が高いので、QRコードを優先して案内するのがおすすめです。