プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年3月27日
1. はじめに
itsuki marketing agency（以下「当社」といいます）は、口コミリプライAI（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令を遵守し、ユーザーの個人情報を適切に取り扱います。
2. 取得する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。 (1) ユーザーが提供する情報 - 氏名、メールアドレス - お問い合わせ内容 (2) Google OAuth連携により取得する情報 - Googleアカウントのメールアドレス、氏名、プロフィール画像 - Google Business Profileに関連するビジネス情報（店舗名、口コミデータ等） ※ Google OAuthを通じて取得する情報は、Googleのプライバシーポリシーに準拠した範囲に限定されます。 (3) 自動的に取得する情報 - IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時 - Cookie情報 - 本サービスの利用状況に関するログ情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。 1. 本サービスの提供・運営・改善 2. ユーザー認証およびアカウント管理 3. AIによる口コミ返信案の生成 4. カスタマーサポートへの対応 5. 利用状況の分析およびサービス改善 6. 新機能・キャンペーン等のお知らせ 7. 利用料金の決済処理 8. 利用規約違反行為への対応 9. その他上記に付随する目的
4. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。 1. 法令に基づく場合 2. 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合 3. 公衆衛生の向上等に特に必要な場合 なお、本サービスではAI返信案の生成のため、口コミの内容をOpenAI API（OpenAI, Inc.）に送信します。この際、個人を直接特定する情報（氏名、メールアドレス等）は送信されません。OpenAIにおけるデータの取扱いについては、OpenAIのプライバシーポリシーをご参照ください。 また、決済処理のためStripe, Inc.にクレジットカード情報等が提供されます。当社はクレジットカード情報を直接保持しません。
5. Cookieの使用について
当社は、本サービスにおいてCookieを使用しています。Cookieは以下の目的で使用されます。 1. ユーザーのログイン状態の維持 2. サービスの利用状況の分析 3. ユーザー体験の向上 ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、一部のサービス機能が制限される場合があります。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。 1. SSL/TLSによる通信の暗号化 2. アクセス権限の適切な管理 3. 個人情報を取り扱う従業者への教育・監督 4. 外部サービスとの連携における適切なAPI認証の実施 5. 定期的なセキュリティ対策の見直し
7. 個人情報の開示・訂正・削除
ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。 1. 個人情報の開示請求 2. 個人情報の訂正・追加・削除請求 3. 個人情報の利用停止・消去請求 請求にあたっては、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。下記お問い合わせ先までご連絡ください。
8. Google APIサービスの利用について
本サービスがGoogle APIサービスから受け取った情報の使用および他のアプリへの転送は、Google API Services User Data Policyに準拠します。これには、Limited Use（限定的使用）の要件が含まれます。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲示した時点から効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。 事業者名: itsuki marketing agency メールアドレス: itsuki.design00@gmail.com