利用規約
最終更新日: 2026年3月27日
第1条（適用）
本規約は、itsuki marketing agency（以下「当社」といいます）が提供する口コミリプライAI（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。ユーザーは、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の定義は以下のとおりです。 1. 「ユーザー」とは、本規約に同意し、本サービスの利用登録を行った個人または法人をいいます。 2. 「コンテンツ」とは、本サービスを通じて生成・表示されるテキスト、画像その他のデータをいいます。
第3条（利用登録）
1. 利用登録は、当社が定める方法により申請し、当社が承認することにより完了します。 2. 当社は、以下の場合に利用登録を承認しないことがあります。 (1) 登録情報に虚偽の内容が含まれる場合 (2) 過去に本規約に違反したことがある場合 (3) その他当社が不適当と判断した場合
第4条（アカウント管理）
1. ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報を管理するものとします。 2. ユーザーは、アカウントを第三者に利用させ、または譲渡・貸与してはなりません。 3. アカウント情報の管理不十分、第三者の使用等によって生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
第5条（サービスの内容）
1. 本サービスは、Google Business Profileに寄せられた口コミに対するAI自動返信案の生成機能を提供します。 2. 当社は、本サービスの内容を予告なく変更・追加・廃止することがあります。
第6条（料金および支払い）
1. 本サービスには無料プランおよび有料プラン（Proプラン）があります。 2. 有料プランの料金は、当社が別途定める料金表に基づきます。 3. 支払いはクレジットカード（Stripe経由）により行うものとします。 4. サブスクリプションは自動更新されます。ユーザーは、更新日前に所定の方法で解約手続きを行うことで、次回の課金を停止できます。 5. 一度支払われた料金は、法令に定める場合を除き、返金いたしません。
第7条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり以下の行為を行ってはなりません。 1. 法令または公序良俗に違反する行為 2. 犯罪に関連する行為 3. 本サービスのサーバーまたはネットワークに過度な負荷をかける行為 4. 本サービスの運営を妨害する行為 5. 他のユーザーまたは第三者の権利を侵害する行為 6. リバースエンジニアリング、デコンパイル等の解析行為 7. 本サービスを利用した不正行為、スパム行為 8. 当社の事前の承諾なく本サービスを商業目的で第三者に提供する行為 9. その他当社が不適当と判断する行為
第8条（サービスの停止・中断）
1. 当社は、以下の場合に本サービスの全部または一部を停止・中断することがあります。 (1) システムの保守・点検を行う場合 (2) 地震、落雷、火災等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合 (3) 第三者のサービス（Google API、OpenAI API等）の障害・仕様変更等があった場合 (4) その他当社がやむを得ないと判断した場合 2. 当社は、サービスの停止・中断によりユーザーに生じた損害について一切責任を負いません。
第9条（知的財産権）
1. 本サービスに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。 2. AIによって生成された返信案の著作権は、ユーザーに帰属するものとします。ただし、当社は本サービスの改善のために匿名化されたデータを利用できるものとします。
第10条（免責事項）
1. 当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する結果を得られること、および正確性・完全性を保証するものではありません。 2. AIが生成する返信案は参考情報であり、投稿前にユーザー自身が内容を確認する責任を負います。 3. 本サービスの利用により生じたいかなる損害についても、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。 4. 当社の責任が認められる場合でも、賠償額は当該ユーザーが過去12ヶ月間に当社に支払った金額を上限とします。
第11条（利用制限および登録抹消）
当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なくサービスの利用制限または登録の抹消を行うことがあります。 1. 本規約に違反した場合 2. 登録事項に虚偽の事実があった場合 3. 料金の支払いを怠った場合 4. その他当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
第12条（退会）
ユーザーは、当社が定める手続きにより、いつでも退会することができます。退会により、ユーザーのアカウントおよび関連データは当社のプライバシーポリシーに従い処理されます。
第13条（個人情報の取扱い）
ユーザーの個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。
第14条（規約の変更）
1. 当社は、必要と判断した場合には、ユーザーへの事前の通知をもって本規約を変更することができるものとします。 2. 変更後の利用規約は、当社が別途定める場合を除き、本ウェブサイト上に表示した時点より効力を生じるものとします。
第15条（準拠法・管轄裁判所）
1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。 2. 本サービスに関連する紛争については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。